Как не ошибиться в выборе клиники и специалиста
Не знаете, с чего начать? Оставьте нам заявку, сотрудники Booking Health организуют для вас поездку для лечения в Германии, цель которой — улучшение качества жизни и укрепление здоровья
К мысли о лечении за границей приходят по-разному. Кто-то целенаправленно ищет недоступную в родной стране методику. Кто-то разуверился в своей медицинской системе и хочет получить более качественную помощь за рубежом. Кто-то исправляет последствия лечения у местных врачей.
После решения лечиться за рубежом наступает второй, еще более важный этап. Это выбор клиники и специалиста. Квалификация врача – гарантия постановки верного диагноза и назначения компетентного лечения. Уровень оснащения клиники – это возможность использовать весь спектр современных методик. Не менее важно междисциплинарное сотрудничество докторов и проведение реабилитации, закрепляющей терапию.
При выборе нужно учитывать десятки факторов. И, прежде всего, ориентироваться в море доступной информации. Информации действительно много, но чему можно доверять?
Сотни верных решений ежедневно – наша реальность
Вопрос выбора стоит перед специалистами компании Booking Health постоянно. Наши доктора ежедневно общаются с десятками пациентов со всего мира и подбирают для них подходящие медицинские учреждения и лечащих врачей. Так, в одном случае будет лучше обратиться в крупную университетскую клинику, оснащенную системой нейронавигации и мощным аппаратом для ПЭТ-КТ. В другом – приехать с ребенком в комфортный частный праксис, где консультирует ведущий специалист в узкой области (например, эпилептолог). В третьем – посетить больницу, где проходит клиническое исследование, и получить альтернативное, инновационное лечение.
Практические медицинские знания и опыт организации лечения международных пациентов бесценны при принятии таких решений. Тем не менее, мы предпочитаем подтверждать свои рекомендации объективными данными и тщательно следим за их актуальностью. Цель наших докторов – обеспечить индивидуальный подход к каждому больному и принести ему максимальную пользу. Это можно реализовать только тогда, когда специалист владеет полной информацией и о заболевании, и о возможностях доктора и клиники.
Откуда же берется подробная и достоверная информация? Каждый год медицинские учреждения предоставляют нам комплексные отчеты по результатам своей работы. В документах содержатся данные по статистике диагностики отдельных групп заболеваний и успешности методик лечения. Отчеты содержат около 400 пунктов и дают обширный материал для анализа. В качестве примера Вы можете самостоятельно ознакомиться с такими отчетами ведущих клиник за прошлые года. Эта информация со временем становится общедоступной.
https://www.charite.de/fileadmin/user_upload/portal/charite/organisation/download/qualitaetsberichte/QBericht-2016.pdf
http://www.klinikum.uni-muenchen.de/download/de/Das_Klinikum/Qualitaetsbericht-2016.pdf
Что лежит в основе объективного выбора
Безусловно, наши специалисты анализируют все показатели и составляют на их основании сравнительный рейтинг. Для того чтобы Вам было проще разобраться в этой системе, ниже указаны основные 11 пунктов из 400. Именно их мы преимущественно учитываем при рекомендации клиники пациенту.
- Профиль клиники по Вашему заболеванию. Это может быть как профильное отделение в ведущей университетской клинике, так и специализированный праксис с компетентными докторами.
- Количество проведенных операций (обследований). Безусловно, теоретическое обучение и постоянное повышение квалификации играют важную роль. Но лишь практический опыт дает доктору клиническое мышление и навыки, которым невозможно обучить в университете.
- Процент успешных операций (корректно поставленных диагнозов). Один из важнейших показателей, на которые стоит ориентироваться при принятии решения. Ведь успешность диагностики и лечения – именно то, к чему стремятся больной и врач.
- Отсутствие осложнений, безопасность. Хороший профиль безопасности это отсутствие серьезного побочного действия от медикаментозной терапии (например, при назначении инновационных химиопрепаратов для лечения рака) или осложнений хирургических вмешательств (например, кровотечений, грыж, болевого синдрома).
- Научно-исследовательская работа и внедрение новейших технологий. В тех случаях, когда зарекомендовавшие себя традиционные подходы к лечению не могут гарантировать достойный результат, мы обращаемся к новейшим разработкам. Результаты клинического исследования официально войдут в клиническую практику лишь через несколько лет, но его участники пользуются преимуществами инновационных разработок, не тратя время на ожидание.
- Уровень оснащения. Обновление оборудования – обязательное условие оказания высокотехнологичной медицинской помощи. Так, роботизированные хирургические вмешательства возможны лишь в учреждениях с соответствующим техническим оснащением.
- Отсутствие внутрибольничных инфекций. Этот показатель особенно важен при инвазивных методиках (хирургические вмешательства).
- Сервис врача (сам ли проводит операцию, сам ли общается с пациентом на дооперационном этапе). Как правило, лечение проходит более успешно, когда доктор ведет больного комплексно – с этапа обследования и подготовки к лечению, до непосредственно лечения и подбора поддерживающей терапии или программы реабилитации.
- Сервис среднего медицинского персонала и его отношение к пациентам. Немаловажный показатель, поскольку во время пребывания в клинике пациент порою чаще контактирует со средним медицинским персоналом, чем с лечащим врачом. Медсестры помогают в бытовых вопросах, обучают необходимым навыкам и поддерживают психологически.
- Комфортность пребывания в клинике. Обязательно принимается во внимание уровень бытового комфорта. Пребывание в амбулатории или стационаре во время диагностики, после хирургического лечения или при прохождении реабилитации должно вызывать только положительные эмоции.
- Лучший выбор по цене и качеству. Финансовый аспект имеет огромное значение для многих пациентов, а также – для страховых компаний. Мы всегда учитываем соответствие коэффициента стоимости качеству медицинских и сервисных услуг.
Вы можете выделить для себя один или несколько наиболее приоритетных аспектов и ориентироваться на них. Исходя из многолетнего практического опыта, мы учитываем все эти показатели, наряду с несколькими дополнительными.
Постоянный контроль обновления информации
Перед тем, как попасть на портал Booking Health, клиники проходят тщательную проверку на соответствие критериям качества оказания медицинской помощи. Мы изучаем официальную документацию, а также лично посещаем амбулаторные отделения и палаты, оцениваем оснащение операционных, диагностических подразделений и лабораторий.
Важно понимать, что клиника не оценивается «раз и навсегда». По всем показателям проводится постоянный контроль: по ежегодным медицинским отчетам, личным посещениям, отзывам наших пациентов. Если в процессе лечения или диагностики выясняется, что услуги и сервис больше не соответствуют стандартам, то клиника больше не предлагается пациентам и удаляется с портала.
Часто даже известным клиникам приходится значительно повышать качество сервиса, чтобы соответствовать этим требованиям. Это совершенно естественно, поскольку в практическую медицину ежегодно внедряются новые методики. Без обновления оборудования и медикаментов, а также без обучения специалистов новым техникам и протоколам лечения, клиника не может считаться ведущим медицинским учреждением. Наше внешнее независимое оценивание стимулирует клиники идти в ногу со временем.
Оперативное реагирование в экстренных ситуациях
Наши доктора детально общаются с каждым пациентом и изучают его медицинские обследования. При составлении предварительной медицинской программы мы учитываем самые тонкие нюансы. Тем не менее, даже при таком подходе бывают непредвиденные ситуации. Например, когда при приезде в процессе обследования выясняются новые факты или ставится другой диагноз. В конечном итоге это служит на благо больного, ведь он приезжает за границу не для того, чтобы подтвердить изначально неверный диагноз и пройти из-за этого бесполезное лечение.
В то же время в таких ситуациях приходится в срочном порядке подыскивать новую, более профильную клинику. Здесь важна оперативность действий и готовность медицинского учреждения взять на себя ответственность за международного пациента. В ведущих клиниках пациенты регистрируются в листе ожидания и попадают на прием к доктору в порядке очереди. Срок ожидания составляет 1-2 месяца, что, конечно же, неприемлемо для иностранцев. Особенно если есть необходимость в неотложном лечении.
К счастью, администрация клиник и лично доктора идут навстречу международным пациентам. Пациенты Booking Health получают медицинскую помощь в сжатые сроки, вне листа ожидания. Это позволяет избежать траты времени и перейти к обследованию или лечению как можно быстрее. Также наши пациенты защищены страховкой от осложнений во время лечения.
Оценка долгосрочной перспективы обращения в клинику
В отдельных случаях одной поездки за рубеж вполне достаточно. Например, когда хирургическое вмешательство полностью устраняет причину болезни или медикаментозное лечение приводит к стойкой ремиссии хронического заболевания.
В остальных случаях при выборе клиники мы учитываем возможность проведения на ее базе реабилитации, продолжительного поддерживающего лечения, а также возможность приехать на контрольное обследование или следующий этап операции. В приоритете остаются медицинские учреждения, которые сопровождают больного на всех этапах выздоровления.
Также мы понимаем важность последующей коммуникации с лечащим врачом. Это касается, прежде всего, коррекции схемы лечения по результатам контрольных обследований, которые человек проходит у себя на родине. Для этого мы используем собственный портал медицинского документооборота, который существенно облегчает общение между врачом и пациентом, а также защищает конфиденциальную медицинскую информацию.
Выбор клиники и доктора – тонкая и кропотливая работа, от которой в конечном итоге зависит результат лечения. Миссия компании Booking Health – помочь пациенту осознанно принять решение, которое приведет к выздоровлению и благополучию.
Выбирайте лечение за рубежом и Вы, несомненно, получите отличный результат!
Авторы: Доктор Надежда Иванисова, Доктор Сергей Пащенко
Читайте:
Почему Booking Health – Вопросы и ответы
Как не ошибиться в выборе клиники и специалиста
7 причин доверять рейтингу клиник на сайте Booking Health