Условия пользования

Последнее обновление: 25 сентября 2018 года

Мы рады Вас приветствовать на портале компании Booking Health GmbH, главный офис которой расположен по адресу Am Schafhaus 42, 53557, Bad Hönningen (далее – BOOKINGHEALTH).

Используя наш портал, Вы выражаете свое согласие с условиями пользования и политикой конфиденциальности. Просьба внимательно ознакомиться с данной информацией. Если Вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, прекратите использование портала.

§ 1 Портал BOOKINGHEALTH

1.1. BOOKINGHEALTH представляет собой информационную площадку, содержащую информацию о поставщиках медицинских и оздоровительных услуг (далее Медицинские Провайдеры). Ее назначение – предоставление Пользователям портала информации о Медицинских Провайдерах, их услугах и ориентировочной стоимости.

1.2. BOOKINGHEALTH предназначен только для физических лиц старше 18 лет. Пользователь имеет право пользоваться услугами BOOKINGHEALTH от имени третьего лица возрастом младше 18 лет.

1.3. Информация о Медицинских Провайдерах на портале BOOKINGHEALTH представлена на основании данных, предоставленных самими Провайдерами либо полученных из различных онлайн и оффлайн источников. Информация о Медицинских Провайдерах на портале внимательно анализируется, контролируется и обновляется администрацией портала BOOKINGHEALTH, но при этом не гарантируется, что вся предоставленная информация является точной, исчерпывающей и правильной. BOOKINGHEALTH также не несет ответственности за любые ошибки и опечатки, неточную, вводящую в заблуждение и ложную информацию, предоставленную Медицинскими Провайдерами.

1.4. BOOKINGHEALTH не следует рассматривать как однозначную рекомендацию того или иного Медицинского Провайдера или подтверждение качества, уровня обслуживания и квалификации его услуг. Портал BOOKINGHEALTH не заменяет врачебную консультацию, а носит исключительно информационный характер.

§ 2 Услуги BOOKINGHEALTH

2.1 BOOKINGHEALTH предоставляет Пользователю организационные услуги, стоимость каждой услуги рассчитывается отдельно или в виде пакета услуг. Подробный список услуг указывается в индивидуальном предложении, предоставляемом пациенту или заказчику.

2.2. BOOKINGHEALTH не направляет Пользователя к определенным Медицинским Провайдерам, а только информирует о возможных вариантах диагностики лечения и реабилитации, исходя из потребностей Пользователя, в том числе удобного ему периода времени, географического местоположения, медицинских показаний и так далее. Таким образом, Пользователю рекомендуются возможные варианты и предоставляется список Медицинских Провайдеров с информацией о их специализации. Пользователь имеет право выбрать одного из них и воспользоваться его услугами.

2.3. BOOKINGHEALTH способствует установлению коммуникации между Пользователем и Медицинским Провайдером, Договор об оказании медицинских услуг заключается непосредственно между Пользователем и Медицинским Провайдером. BOOKINGHEALTH не влияет на рекомендации врачей по поводу диагностики/лечения.

2.4. BOOKINGHEALTH также предоставляет Пользователю Дополнительные Услуги, которые позволяют облегчить и ускорить организацию поездки на лечение. Стоимость каждой Услуги рассчитывается индивидуально или предоставляется в пакете.

Услуги BOOKINGHEALTH включают в себя, но не ограничиваются, следующими:

• Ответ на запрос в течение 24 часов
• Помощь в подборе клиники на основании особенностей заболевания
• Ускоренная обработка запроса и запись в клинику
• Визовая поддержка, включающая в себя оформление приглашения от клиники для получения медицинской визы
• Письмо для прохождения паспортного контроля при наличии визы
• Продление визы в случае необходимости продолжения обследования или лечения
• Индивидуальный менеджер на весь период медицинской программы
• Координация программы врачом BOOKINGHEALTH
• Консультация с врачами одной или нескольких клиник
• Переговоры по оптимизации стоимости диагностики и лечения
• Контроль счетов, возврат неизрасходованных средств
• Медицинская поддержка в течение следующих 3 месяцев после лечения
• Помощь в приобретении и перевозке медикаментов
• Услуги трансфера из аэропорта и по городу
• Услуги санитарной авиации и медицинской транспортировки
• Предоставление страхования от непредвиденных расходов
• Помощь в бронировании билетов и отелей
• Медицинский переводчик-координатор
• Услуги по организации заочной консультации с детализацией рекомендаций по лечению
• Аудит контроля качества на всех этапах обслуживания

§ 3 Обязанности сторон

3.1. Обязанности Пользователя

3.1.1. Пользователь обязуется выполнить необходимые предпосылки для успешного проведения лечебной программы. Пользователь предоставляет полную информацию о заболевании, в другом случае BOOKINGHEALTH не может осуществить организацию эффективной медицинской программы.

3.1.2. Пользователь обязан следовать рекомендациям врача и персонала клиники.

3.1.3. Пользователь отвечает как за действия Пациента, так и за действия сопровождающего, как за свои собственные.

3.1.4. Пользователь обязан своевременно явиться в клинику для прохождения диагностики или лечения.

3.1.5. Пользователь покидает страну диагностики и лечения после окончания медицинской программы, если он не является жителем данной страны.

3.2. Обязанности BOOKINGHEALTH

3.2.1. BOOKINGHEALTH является организатором медицинской программы и сервисных услуг. BOOKINGHEALTH несет ответственность за организацию указанной в Предложении программы.

3.2.2. Договор об оказании медицинских услуг заключается между Пользователем и Медицинским Провайдером.

3.2.3. Исполнитель не влияет на рекомендации врачей по поводу диагностики/лечения. Всю ответственность за качество медицинских услуг перенимает Медицинский Провайдер.

3.2.4. BOOKINGHEALTH не несет ответственности за отказ консульских органов в выдаче визы Заказчику, за действия органов паспортного и таможенного контроля, а также в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

§ 4 Условия расторжения Договора

Пользователь имеет право отказаться от выполнения контракта в течение четырнадцати дней без указания причин, заявив об этом в явной форме (например, в письме и электронной почте). Срок исчисляется с момента заключения контракта. Для этого достаточно отправить форму в указанный срок на следующий адрес:

Электронная почта: info@bookinghealth.com

Адрес: BOOKING HEALTH GmbH, Am Schafhaus 42, 53557, Bad Hönningen

Телефон: +49 228 972 723 20

Факс: +49 228 972 723 13 20

В случае фактического отказа от выполнения контракта, BOOKINGHEALTH возвращает все полученные средства, за исключением уже понесенных расходов и стоимости уже оказанных услуг.

Дополнительные условия расторжения Договора указываются в Договоре на организацию медицинских услуг.

§ 5 Конфиденциальная информация

5.1. Пользователь обязуется предоставить BOOKINGHEALTH необходимую медицинскую информацию (медицинское заключение, эпикриз, выписка из амбулаторной карты). Пользователь освобождает Медицинских провайдеров от врачебной тайны по отношению к BOOKINGHEALTH, тем самым давая BOOKINGHEALTH возможность выполнять условия Договора.

5.2. Пользователь должен будет предоставить свое настоящее, полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, согласие с настоящими Условиями использования портала и с политикой конфиденциальности BOOKINGHEALTH.

5.3. Пользователь может потребовать от BOOKINGHEALTH удалить всю личную и медицинскую информацию из базы данных, для этого необходимо отправить письмо на адрес электронной почты Info@bookinghealth.com. В соответствии с политикой конфиденциальности, BOOKINGHEALTH удаляет или блокирует персональные данные и особые персональные данные сразу после получения подобного запроса.

5.4. После закрытия пользовательской учетной записи BOOKINGHEALTH не будет использовать эти данные ни в каких других целях, в частности, в целях рекламы.

§ 6 Ограничение ответственности, возмещение убытков

6.1. BOOKINGHEALTH является информационно-аналитическим порталом, предназначенным для поиска Медицинских Провайдеров и врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, либо медицинских услуг.

Информация о врачах, размещаемая на Сайте, получается Администрацией BOOKINGHEALTH непосредственно от Медицинских Провайдеров либо самих врачей, либо других онлайн или оффлайн источников. Администрация BOOKINGHEALTH принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений.

6.2. Администрация BOOKINGHEALTH принимает все меры для проверки информации, предоставляемой Медицинскими Провайдерами и врачами для размещения на Сайте, в том числе, информации о наличии лицензии. Вместе с тем, Администрация BOOKINGHEALTH осуществляет проверку указанных сведений на предмет актуальности по мере возможности.

6.3. Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Администрация BOOKINGHEALTH не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям.

6.4. Администрация BOOKINGHEALTH настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе, к тем, профили которых представлены на портале. Администрация BOOKINGHEALTH ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами или Медицинскими Провайдерами, профили которых размещены на портале.

6.5. Кроме случаев, указанных в данном Договоре и Договоре об организации медицинских услуг, BOOKINGHEALTH не дает никаких гарантий качества медицинского обслуживания, предоставляемого Медицинскими Провайдерами.

6.6. Используя портал BOOKINGHEALTH, Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями и перенимает все риски и ответственность, исходящие из использования портала, включая финансовые риски.

§7 Защита интеллектуальной собственности

7.1. Вся информация, представленная на портале BOOKINGHEALTH, является собственностью BOOKINGHEALTH, включая тексты, логотип, структуру работы сайта, систему организации, и защищается законом об авторском праве.

7.2. Использование, публикация и воспроизведение материалов, представленных на портале, без письменного разрешения BOOKINGHEALTH запрещено. При использовании информации с портала BOOKINGHEALTH требуется ссылка на первоисточник.

7.3. Все материалы на сайте могут быть использованы только в ознакомительных, некоммерческих целях. Любое копирование информации с целью подготовки коммерческих предложений является противозаконным и будет преследоваться по законодательству Германии.

§ 8 Форс-мажор

8.1. Форс-мажором правовая доктрина называет приходящее извне событие, которое нельзя предвидеть и предотвратить с максимально возможной осмотрительностью. Как правило, речь идет о событиях, которые оказывают воздействие на стороны Договора извне и не могут быть учтены сторонами при оформлении Договора. Если даже максимально возможная осмотрительность не в силах предотвратить возникновение этих событий, то имеет место форс-мажор. Неотвратимыми событиями являются, например, пожар, природные катастрофы, военные действия любого характера или какие-либо ограничения со стороны государственных органов.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна известить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в срок не позднее 7 дней с момента их наступления. Если данные обстоятельства не могут быть устранены, то обе стороны могут прекратить договорные отношения, что фиксируется в письменной форме.

8.3. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств будут являться документы соответствующих органов.

§ 9 Применимое право

9.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения настоящего Договора, решаются путем переговоров. Все претензии должны быть предоставлены в письменном виде. Устанавливается одномесячный срок для предъявления претензий и исков по настоящему Договору после окончания лечения. По истечению данного срока претензии предъявляется не могут, за исключением случаев грубых нарушений условий Договора.

9.2. В случае невозможности прийти к соглашению мирным путем, претензии рассматриваются в суде первой инстанции по месту регистрации Исполнителя, если Заказчик не имеет собственной судебной инстанции в ФРГ.

§ 10 Действие отдельных положений Договора

В тех случаях, когда один из пунктов Договора становится полностью или частично недействительным, действие остальных пунктов Договора силу не теряет.

§ 11 Изменения в Договоре

Администрация BOOKINGHEALTH вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием времени актуализации. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.